Tenis de Dama Tokio Negro

Descubre el confort y el estilo con los tenis, diseñados para quienes buscan un calzado versátil y cómodo. Con su plantilla "Corfort", estos tenis ofrecen una sensación de suavidad y soporte que se adapta a cada paso, ideal para el uso diario o actividades al aire libre.

Política de Envíos – YLO Shoes (Guatemala)
1. Introducción
En YLO Shoes nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional, destacando nuestro servicio de envíos rápidos y eficientes. Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se despachan el mismo día de la compra, garantizando que recibas tus tenis en el menor tiempo posible en cualquier región de Guatemala.

2. Procesamiento del Pedido

Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. (hora local) se procesan y despachan el mismo día.
Los pedidos efectuados después de esa hora se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega

Despacho: Todos los pedidos se despachan el mismo día de la compra, sujeto a confirmación de pago.
Entrega: Dependiendo de la ubicación del cliente y la transportadora, el tiempo estimado de entrega es de entre 1 y 3 días hábiles.
4. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán en función del peso, dimensiones del pedido y destino.
Se ofrecerán promociones de envío gratuito para compras que superen un monto determinado, de acuerdo con las ofertas vigentes.
5. Seguimiento y Soporte

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento para monitorear su progreso a través de la plataforma de la transportadora.
Si tienes alguna duda o inconveniente, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro servicio de atención al cliente al teléfono +502 342 906 71 o al correo electrónico: pedidos@yloshoes.com.
6. Condiciones Especiales

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en función de mejoras en el servicio o cambios en las condiciones del mercado. Cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web y se notificará a los clientes a través de nuestros canales oficiales.
En caso de retrasos ocasionados por factores externos (condiciones climáticas, problemas logísticos de la transportadora, etc.), YLO Shoes se compromete a mantener informado al cliente y a buscar soluciones que minimicen el impacto en la entrega.

 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En YLO SHOES, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones bajo los siguientes términos:

Condiciones para devoluciones y cambios:
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 7 días hábiles después de haber recibido el producto.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos con señales de desgaste, alteraciones o daños por uso indebido.
Para iniciar una solicitud de devolución o cambio, debes contactarnos a través de:
Teléfono: ____________
Correo electrónico: ______________
Productos defectuosos o incorrectos:
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que ordenaste, te pedimos que nos contactes dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción para coordinar el cambio sin costo adicional.

Proceso de reembolso o cambio:
Una vez aprobado el proceso de devolución, puedes optar por:
Un cambio por otro producto del mismo valor.
Un crédito en tienda para futuras compras.
Un reembolso total en caso de que el producto no esté disponible.
Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por error nuestro.